Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO (TERMOS E CONDIÇÕES DE USO) — versão completa

Última atualização: 09/02/2026

Estes Termos regem o uso do site da Fishermans (Shopify) e a compra de produtos pela Grupo Shrigma LTDA, CNPJ 50.369.765/0001-71 (“Fishermans”, “nós”). Ao navegar, cadastrar ou comprar, você concorda com estes Termos.

1) Quem pode usar e comprar

Você declara ter capacidade legal para contratar (maior de 18 anos ou assistido por responsável) e que fornecerá informações verdadeiras.

2) Cadastro, conta e responsabilidade

  • Você é responsável por manter seus dados atualizados e por todas as ações realizadas com sua conta.

  • Podemos recusar, suspender ou cancelar cadastros/pedidos quando houver indícios de fraude, abuso, inconsistência, chargebacks recorrentes, ou violação destes Termos (sem prejuízo de reembolso quando cabível).

3) Informações do site, preço, estoque e erros

  • Preços, condições e disponibilidade podem mudar a qualquer momento.

  • Promoções podem ter limite de tempo/quantidade/CEP.

  • Se houver erro evidente de preço, frete, descrição ou estoque, podemos:

    • cancelar o pedido e reembolsar integralmente; ou

    • propor correção/alternativa antes do envio, quando viável.

4) Pagamento (Pagar.me) e aprovação

Formas aceitas: Pix, boleto e cartão, processados via Pagar.me.

  • Pix: confirmação costuma ser rápida após pagamento.

  • Boleto: o prazo de compensação pode levar dias úteis (depende do sistema bancário).

  • Cartão: sujeito a análise antifraude e regras do emissor.

Podemos solicitar validações adicionais quando necessário (para sua segurança e a nossa).

5) Nota fiscal e obrigações

Emitimos documentos fiscais conforme legislação aplicável, usando os dados informados no pedido.

6) Frete, entrega e rastreio

A entrega segue nossa Política de Frete, Envio e Entrega (parte integrante destes Termos), incluindo:

Endereço incorreto/incompleto, ausência do destinatário, recusa e não retirada podem gerar devolução e custo adicional de reenvio.

7) Frete grátis

Condição vigente: frete grátis para compras a partir de R$ 200, podendo variar conforme regras do checkout (CEP, dimensões, campanhas, exceções e/ou regiões).
Em caso de devolução parcial que reduza o total abaixo de R$ 200, a Fishermans poderá descontar o valor do frete originalmente subsidiado, quando permitido e aplicado de forma transparente.

8) Troca, devolução e reembolso

Valem as regras da Política de Troca, Devolução e Reembolso, incluindo:

  • direito de arrependimento (7 dias corridos do recebimento) conforme CDC;

  • exigência de canal facilitado para arrependimento conforme Decreto do e-commerce;

  • análise técnica para produtos de pesca (linhas) para evitar abuso.

9) Garantias e limitações técnicas do produto

Linhas e equipamentos de pesca têm desempenho dependente de:

  • nó utilizado, líder, drag, vara/molinete/carretilha, abrasão do local, conservação e uso correto.
    Rompimentos por mau uso, atrito, dentes, estruturas, nós inadequados e armazenamento impróprio não configuram defeito de fabricação (serão analisados caso a caso).

10) Chargeback, contestação e prevenção a fraude

Se houver contestação/chargeback:

  • poderemos suspender o atendimento de novas compras até conclusão;

  • utilizaremos registros de compra, comunicação, entrega, rastreio e evidências técnicas para defesa;

  • em caso de fraude comprovada, cooperaremos com autoridades e poderemos adotar medidas legais.

11) Conteúdo, propriedade intelectual e uso proibido

Todo conteúdo do site (marca, textos, fotos, vídeos, layout, descrições) é protegido. É proibido:

  • copiar e revender conteúdo, fazer scraping, engenharia reversa, clonar anúncios/páginas, uso não autorizado de marca;

  • usar o site para fins ilícitos, fraude, ataques, tentativa de invasão ou coleta massiva de dados.

12) Avaliações, comentários e conteúdo do usuário

Se você publicar avaliações, comentários ou enviar mídia:

  • você declara ter direito sobre o conteúdo e autoriza seu uso para fins de atendimento e divulgação (quando aplicável), sem violar direitos de terceiros;

  • conteúdo ofensivo, ilegal ou fraudulento pode ser removido.

13) Indisponibilidade e força maior

Podemos ter indisponibilidades por manutenção, falhas técnicas, ou eventos externos (greves, clima, interrupção logística). Nesses casos, atuaremos para normalizar e comunicar quando necessário.

14) Limitação de responsabilidade (no limite da lei)

A Fishermans não se responsabiliza por:

  • uso incorreto do produto;

  • resultados de pesca (captura depende de variáveis externas);

  • atrasos por eventos de força maior fora do nosso controle;

  • ações de terceiros fora da nossa governança (ex.: operadoras, bancos, transportadoras), sem prejuízo do suporte e apuração cabíveis.

Nada aqui exclui direitos obrigatórios do consumidor.

15) Privacidade e dados

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável (LGPD/Marco Civil).

16) Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, salvo regra legal diversa.

17) Contato oficial

contato@fishermans.com.br